Обратная связь

Уважаемые потребители!
АО «Алатау Жарық Компаниясы» осуществляет передачу и распределение электроэнергии для потребителей города Алматы и 10 районов Алматинской области.
Для вас работает круглосуточный информационно-справочный центр.
Операторы круглосуточного многоканального Контакт-Центра готовы проконсультировать Вас о тарифах, расчётах, причинах отсутствия электроэнергии, а также принять у вас заявки на восстановление электроснабжения, распломбирования или опломбирования приборов учета.
Телефоны Контакт-центра: +7 (727) 356-99-99, 399-99-00

Также вы можете обратиться в РЭС-ы по территориальной принадлежности:
РЭС-ы по городу Алматы
РЭС-ы по Алматинской области

Головной офис компании находится по адресу: г.Алматы, ул.Манаса, 24Б
Телефон канцелярии: +7 (727) 376-18-52
E-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Время работы канцелярии с 8:00 до 14:00 часов.

В АО «АЖК» круглосуточно работает диспетчерское бюро:
Телефоны диспетчерского бюро:
+7 (727) 300 06 53, +7 (700) 505 2 777, +7 (777) 805 3 777
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вы можете обращаться в диспетчерское бюро по следующим вопросам:
• Услуги по сбору исходных данных и оформлению заявок для получения технических условий;
• Разработка, согласование проектно-сметной документации;
• Выполнение строительно-монтажных работ (новое строительство, реконструкция, капитальный ремонт, модернизация) и ввод объектов в эклплуатацию;
• Установка приборов учета с выполнением комплекса работ и услуг по подключению к электрическим сетям АСКУЭ, SCADA;
• Оперативно-техническое обслуживание электрических сетей и электроустановок потребителей (воздушные и кабельные линии электропередачи, трансформаторные подстанции);
• Определение и устранение места повреждений, вынос воздушных и кабельных линий электропередачи;
• Профилактические испытания электрооборудования, трансформаторных подстанций, воздушных и кабельных линий электропередачи напряжением 0,4-220кВ;
• Проведение измерений и высоковольтных испытаний электрооборудования, материалов и СИЗ;
• Монтаж, наладка, испытание и расчет устройств РЗиА (вторичные цепи, токи КЗ, уставки).